Datenschutzerklärung

Diese Erklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf diesen Seiten sind die im Impressum genannten Personen unter der dort angegebenen Anschrift.

Unser Grundsatz: so wenig wie möglich

• Keine Analysedienste – kein Google Analytics, keine Statistikwerkzeuge, keine Zählpixel.
• Keine Inhalte von Dritten – keine externen Schriften, keine Karten, keine Videoplattformen, keine Social-Media-Bausteine. Alles, was diese Seiten zeigen, liegt auf unserem eigenen Server in Genf.
• Keine Cookies und keine Speicherung in Ihrem Browser. Deshalb gibt es keinen Cookie-Banner – es gibt nichts einzuwilligen.
• Kein Newsletter, keine Konten, keine Anmeldung.

Serverprotokoll

Beim Abruf einer Seite erfasst unser Webserver – wie jeder Webserver – technische Angaben in einem Protokoll: die IP-Adresse des anfragenden Geräts, Datum und Uhrzeit, die abgerufene Datei samt Statuscode und Datenmenge sowie die Browserkennung. Diese Angaben dienen der Auslieferung der Seite, der Erkennung von Angriffen und der Fehlersuche. Sie werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und keiner Auswertung des Nutzungsverhaltens unterzogen. Rechtsgrundlage ist unser überwiegendes Interesse am sicheren und fehlerfreien Betrieb (Art. 31 DSG; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolldateien werden fortlaufend überschrieben; ältere Einträge fallen automatisch weg. In Sicherungskopien des Servers können Protokolleinträge bis zu zwölf Monate fortbestehen; auch dort werden sie ausschliesslich zum Zweck der Wiederherstellung aufbewahrt.

Kontaktformular

Wenn Sie das Formular auf der Kontaktseite nutzen, werden die eingegebenen Angaben – Name, gegebenenfalls Unternehmen und Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anliegen und Nachricht – zusammen mit dem Zeitpunkt des Absendens als E-Mail an unser Postfach kontakt@registerwerk.de übermittelt. Der Versand erfolgt über unseren eigenen Postserver in Genf; kein Formulardienst und kein anderer Dritter ist beteiligt. Zur Abwehr automatisierter Eingaben prüfen wir ein für Menschen unsichtbares Feld und begrenzen die Zahl der Absendungen je Adresse; dafür wird Ihre IP-Adresse für höchstens eine Stunde im Arbeitsspeicher des Formulardienstes auf unserem Server gehalten und nicht in die E-Mail übernommen. Wir verwenden kein Google reCAPTCHA. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Vertrags auf Ihre Anfrage (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir bewahren Anfragen so lange auf, wie es für die Beantwortung und eine allfällige Zusammenarbeit nötig ist, längstens zwei Jahre nach dem letzten Kontakt.

Terminbuchung

Wenn Sie auf der Seite «Gespräch buchen» eine Stunde wählen, übermitteln Sie uns Name, gegebenenfalls Betrieb, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, ein optionales Anliegen und die gewählte Zeit. Wir speichern diese Angaben in unserem eigenen System auf einem Server in der Schweiz, schicken Ihnen eine Bestätigung mit Kalendereintrag per E-Mail und tragen den Termin – mit Ihrem Namen, Betrieb, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und, sofern Sie eines angegeben haben, Ihrem Anliegen in einem Satz – in unseren Team-Kalender ein. Tonaufnahmen oder Gesprächsprotokolle entstehen nicht. Buchen Sie als bestehender Kunde einen Support-Termin im Kundenbereich, gilt dasselbe: Der Termin steht mit Ihrem Namen, Betrieb, Ihrer Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihrem Anliegen in demselben Team-Kalender. Dieser Kalender liegt bei Apple (iCloud); Apple verarbeitet die Termindaten in unserem Auftrag nach seinen Datenschutzbestimmungen. Eine Stunde vor dem Gespräch erhalten Sie eine Erinnerung per E-Mail. Grundlage ist die Anbahnung eines Vertrags; wir bewahren die Angaben auf, solange die Anfrage läuft, und danach im Rahmen der gesetzlichen Fristen. Welche Stunden im Kalender als frei erscheinen, ergibt sich aus unserer Verfügbarkeit; die Anzeige enthält keine Angaben zu anderen Personen.

Kundenbereich

Kundinnen und Kunden mit einem Auftrag erhalten auf Wunsch einen Zugang zu kunden.registerwerk.de. Dort sehen Sie Ihr Projekt, Angebote, Rechnungen, Termine, Nachrichten und Dateien. Wir verarbeiten dafür Ihre Stammdaten (Firma, Ansprechperson, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), die Angaben zum Auftrag, den Nachrichtenverlauf mit uns, die von Ihnen hochgeladenen Dateien sowie Zeitpunkt und Herkunft Ihrer Anmeldungen. Grundlage ist die Erfüllung des Vertrags. Alles liegt auf demselben Server in der Schweiz wie diese Website; Ihre Dateien sind dort zusätzlich verschlüsselt abgelegt. Belege bewahren wir zehn Jahre auf, wie es das Gesetz verlangt; die übrigen Angaben löschen wir, wenn der Auftrag abgeschlossen ist und keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht.

Der Kundenbereich braucht dafür einige Angaben in Ihrem Browser. Keine davon dient der Werbung oder der Messung Ihres Verhaltens, und keine wird an Dritte weitergegeben:

• rw_sitzung – hält Sie angemeldet. Läuft 24 Stunden nach Ihrer letzten Nutzung ab; beim Abmelden sofort.
• rw_geraet – merkt sich, dass Sie den zweiten Faktor auf diesem Gerät schon eingegeben haben. 24 Stunden.
• rw_zwischen – hält den Zwischenschritt der Anmeldung fest, bis Sie sie abgeschlossen haben. Minuten.
• rw_meldung – zeigt Ihnen nach einer Aktion die Rückmeldung an. Wird sofort danach gelöscht.
• rw_sprache – merkt sich Ihre Sprachwahl, wenn Sie sie vor der Anmeldung treffen. Ein Jahr.
• rw-thema – speichert helle oder dunkle Darstellung. Bleibt in Ihrem Browser und wird nie an uns übertragen.

Buchen Sie im Kundenbereich einen Support-Termin, gilt zusätzlich, was oben unter «Terminbuchung» steht. Der interne Bereich intern.registerwerk.de ist nur für uns; er verarbeitet dieselben Daten und verwendet dieselben Angaben im Browser.

E-Mail

Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Beantwortung der Anfrage. Unser Postserver steht in der Schweiz und wird von uns selbst betrieben.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Personendaten sowie – soweit die DSGVO anwendbar ist – auf Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenden Sie sich dazu an die im Impressum genannte Anschrift. Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.